Cultura

Não se preocupe!
Não há notificações no momento.

Cultura

MEDIF

L’autorisation médicale

Qu’est-ce que le MEDIF ?

Si vous ou le passager pour lequel vous achetez un billet a un état de santé particulier et/ou a besoin d'une assistance spéciale pendant le vol, le médecin de ce dernier doit obligatoirement remplir le formulaire MEDIF (Medical Information Form), conformément à l'article 9 de la résolution 280 de 2013 de l'ANAC. Voici quelques exemples d’états de santé qui nécessitent ce formulaire :

 

  • Maladie ou handicap ayant un effet sur la santé et le bien-être de l'intéressé, voire sur les autres passagers et les membres de l’équipage ;
  • Opération chirurgicale récente ;
  • État de santé considéré instable ;
  • État de santé présentant des risques pour l’intéressé ou les autres passagers et/ou les membres de l’équipage ;
  • Besoins d’attention ou de surveillance médicale et/ou d'un équipement spécial pendant le vol.

 

Le formulaire MEDIF peut être téléchargé au bas de cette page et les clients doivent s'assurer qu'il est entièrement rempli et signé par le médecin traitant du passager avant d’émettre les billets. Ce formulaire doit être envoyé à AZUL dans les 72 (soixante-douze) heures ouvrables avant le vol via notre site internet (au bas de cette page). Les documents médicaux et le MEDIF seront évalués par des professionnels médicaux d'AZUL spécialisés en médecine aéronautique, avec un délai de réponse de 48 (quarante-huit) heures. Il est à noter que le transport aérien des clients dans les situations décrites ci-dessus est soumis à l'autorisation préalable du service médical d'AZUL, sur la base des informations décrites dans le formulaire par le médecin souscripteur. Si les exigences minimales de sécurité médicale ne sont pas respectées, le passager se verra refuser le transport, conformément à l'article 6, paragraphe 1, de la résolution susmentionnée.

Mieux comprendre le MEDIF

ME

MEDIF

Le MEDIF (Medical Information Form) est un formulaire médical certifiant les informations relatives à un passager présentant un état de santé spécifique et/ou ayant besoin d'une assistance particulière pendant le vol.

AD

Accompagnement durant le vol

Les passagers handicapés ou à mobilité réduite et/ou souffrant d'une déficience mentale ou intellectuelle, qui ne sont pas en mesure de comprendre les consignes de sécurité en vol ou de satisfaire leurs besoins physiologiques sans assistance, doivent être accompagnés d'un responsable majeur et en pleine possession de ses moyens physiques et cliniques.

Les évaluations du MEDIF

Les documents médicaux et le MEDIF seront évalués par des professionnels médicaux d'Azul spécialisés en médecine aéronautique, avec un délai de réponse de 48 (quarante-huit) heures. Il est à noter que le transport aérien des clients dans les situations décrites ci-dessus est soumis à l'autorisation préalable du service médical d'Azul, sur la base des informations décrites dans le formulaire.

Exemples de ce qui est demandé dans le MEDIF

Voici quelques exemples d’états de santé qui nécessitent ce formulaire :

 

  • Maladie ou handicap ayant un effet sur la santé et le bien-être de l'intéressé, voire sur les autres passagers et les membres de l’équipage ;
  • Opération chirurgicale récente ;
  • État de santé considéré instable ;
  • État de santé présentant des risques pour l’intéressé ou les autres passagers et/ou les membres de l’équipage ;
  • Besoins d’attention ou de surveillance médicale et/ou d'un équipement spécial pendant le vol.

Téléchargement des documents

Téléchargement du formulaire

Pour une meilleure analyse, toutes les copies doivent être remplies entièrement (même négatives, si vous n'avez pas le facteur indiqué). 


Pour télécharger le formulaire MEDIF, cliquez ici.

Pour consulter la résolution 280 de l'ANAC de 2013, cliquez ici.

Pour télécharger le manuel contenant les lignes directrices générales pour les médecins à bord, cliquez ici.

 

Pour télécharger le manuel médical de l'IATA (en anglais) contenant les directives internationales pour le transport aérien de passagers souffrant d’état de santé particuliers, cliquez ici.

Comment remplir le MEDIF

Lisez et répondez correctement à toutes les questions, en écrivant lisiblement. Cochez (X)
« oui » ou « non ». Tous les exemplaires du formulaire doivent ensuite être signés.

Les affections suivantes ne nécessitent pas d'autorisation médicale (MEDIF ou FREMEC), pour autant qu'elles soient contrôlées et stables:

 

  • Le diabète sucré ; 
  • L'hypertension artérielle ou l'hypercholestérolémie ;
  • L’arthrite ;
  • Les membres artificiels.

L’envoi de documents

L’envoi du formulaire

Remplissez correctement les parties 2, 3, 4 et 5 du formulaire MEDIF et suivez les instructions ci-dessous, en rappelant que le formulaire est valable 30 jours après l'autorisation médicale de l'AZUL pour les vols intérieurs et internationaux.

Achetez vos billets par l'intermédiaire du centre d'appel (4003-1118) et indiquez votre numéro MEDIF lors de la réservation ;

Lors de l'embarquement, il suffit de présenter le document et il n'est pas nécessaire de présenter un certificat médical ou une autorisation.

Si votre MEDIF arrive illisible ou incomplet, nous vous contacterons pour obtenir des informations et de l'aide.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via notre chat.

Les pièces jointes doivent être en format JPG ou PDF.
Vous pouvez ainsi joindre jusqu'à 10 fichiers.

Pour envoyer le document rempli, veuillez renseigner les détails ci-dessous :

Joindre un fichier

Attention aux délais d’envoi

Ce formulaire doit être envoyé à Azul dans les 72 (soixante-douze) heures ouvrables précédant le vol. Les documents médicaux et le MEDIF seront évalués par des professionnels médicaux AZUL spécialisés en médecine aéronautique, avec un délai de réponse de 48 (quarante-huit) heures.

Attention aux délais de validité

En cas d'approbation, le MEDIF est valable 30 jours à partir de la date de réponse d'AZUL, et l'envoi doit être effectué au maximum de 30 jours avant l'expédition.

Attention aux délais d’envoi

Veuillez noter que le formulaire MEDIF (et le rapport si nécessaire) doit contenir la signature et le CRM du médecin traitant du passager (ce formulaire médical ne sera pas accepté s'il est signé par des psychologues, des kinésithérapeutes ou d'autres professionnels autres que des médecins disposant d'un CRM valide).