As passagens da Azul estarão classificadas em duas categorias: a Mais Azul e a Azul. A categoria Mais Azul mantém a prática tarifária atual, incluindo franquia de 23kg de bagagem e sempre estará disponível para compra.

Ao optar pela categoria Azul, o Cliente pagará mais barato pela passagem na comparação com a tarifa Mais Azul e poderá escolher pela compra ou não do serviço de bagagem despachada. Nessa modalidade, se o Cliente mudar de ideia, poderá incluir os 23kg de bagagem, a qualquer momento, por apenas R$ 40,00 pelo site, call center ou aplicativo; e R$ 60,00 no aeroporto. Caso o cliente ultrapasse essa cota de 23kg, será mantida a atual cobrança por quilo excedente.

Para mais informações referente à nova regra de bagagem Clique aqui.

Atenção: informações sobre Hoverboard

Estamos impedidos de transportar esse tipo de equipamento, por falta de segurança do mesmo para transporte aéreo. Restrição válida para voos domésticos e internacionais

Cadeiras de rodas

Além da franquia permitida, o cliente portador de deficiência motora pode transportar dentro da cabine ou despachar a cadeira de rodas de bateria seca ou outro equipamento para auxiliar sua locomoção. Clique aqui e saiba mais sobre o transporte de cadeiras.

Bebês de 0 a 2 anos incompletos

Para bebês de colo não há franquia disponível, mas poderá transportar um carrinho de bebê ou um bebê conforto*. Caso queira despachar ambos, um deles entrará na franquia do adulto ou acompanhante.

• Todos os modelos de carrinhos de bebê devem ser despachados. Neste caso, não haverá cobrança de taxa.
• No caso do bebê conforto* (tipo cadeirinha de carro), ele ocupará um assento no voo. A criança irá sentada no equipamento presa à poltrona do avião com um cinto de segurança específico. Para isso, a solicitação do serviço deverá ser feita através do Azulcenter com, no mínimo, 48h de antecedência e o equipamento deverá conter o selo FAA. Caso opte pelo serviço, o bebê pagará a tarifa como se fosse uma criança maior de 2 anos, com o respectivo desconto vigente nas condições da viagem.

Excesso de bagagem

Quando o peso total da bagagem despachada ultrapassa os 23kg, no momento do check-in é cobrada uma taxa pelo excesso de bagagem. Os valores estão sujeitos à alterações sem aviso prévio. Clique aqui e confira a tabela de valores por quilo excedido.

Cada cliente pode despachar o total de até 45kg por peça, mediante o pagamento da respectiva taxa. Mas, para as bagagens que ultrapassem o limite dos 23kg da franquia, o embarque está sujeito à análise de ocupação e disponibilidade do voo.

Transporte de líquidos

De acordo com autoridades competentes, é limitado o transporte de líquidos alcoólicos nos voos nas seguintes quantidades:

• Bebidas com teor alcoólico até 24% = Quantidade ilimitada desde que em embalagens de até 1 litro e lacradas de fábrica (cervejas, vinhos e licores);
• Bebidas com teor alcoólico entre 24% e 70% = Limitadas a 5 litros por passageiro, em embalagens de até 1 litro cada e lacradas de fábrica (whisky, vodkas, rum, etc);
• Bebidas alcoólicas acima de 70% = Proibido o transporte por via aérea (absinto e algumas cachaças artesanais).

Objetos cortantes

Objetos cortantes ou pontiagudos, como facas, pinças, tesouras, canivetes, estiletes, navalhas, cortadores de unha, abridores de garrafa, não podem ser levados como bagagem de mão, apenas despachados por medidas de segurança.

Importante

A Azul tem o direito de recusar qualquer bagagem ou carga que coloque em risco a segurança do voo, ou então, que não seja indicado para o transporte na aeronave, de acordo com o tamanho, peso ou tipo de bagagem.

Na Azul, qualquer produto que prejudique a segurança de voo, a estrutura da aeronave, ou que a Azul não esteja homologada para tal: objetos que saiam do padrão de peso e cubagem, artigos perigosos, carga viva, material biológico (tecidos, urina, água para testes, etc.), ou de valor (objetos de ouro, prata, platina, pedras preciosas e semipreciosas, dinheiro, cheque, vale transporte, ações, selos, cartões de crédito, eletrônicos, “pau de selfie” e afins).

Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, 4003-1118.