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Informações necessárias para sua viagem.
Confira as informações sobre bagagens permitidas:
Clientes possuem franquia de bagagem despachada para os voos internacionais da Azul para Estados Unidos, Europa e América do Sul (Buenos Aires, Caiena, Punta del Este e Montevidéu), de acordo com a tarifa selecionada. Confira a tabela abaixo:
Estados Unidos e Europa | |||
---|---|---|---|
Tarifa BUSINESS | Tarifa ECONOMY | ||
Economy Azul | Economy maisAzul | Economy Azul Super | |
3 peças de 23kg | Não incluída | 1 peças de 23kg | 2 peças de 23kg |
Importante: Caso sua viagem seja somente com trechos de outra companhia, consulte as regras pelo telefone 4003-1118. Para os voos com origem em Orlando (MCO) e Fort Lauderdale (FLL), os clientes deverão embarcar com uma bagagem de mão e um item especial, que será analisado no momento do check-in. Este item deverá seguir as especificações informadas, dentre elas, caber abaixo da poltrona da aeronave. As regras para bagagem de mão são definidas e atualizadas pelo órgão regulamentador.
Você poderá adquirir bagagens extras pelo site, app, call center e aeroportos, consulte os valores em: https://www.voeazul.com.br/bagagem
Bagagem | Tarifa Mais Azul | Tarifa Azul |
---|---|---|
Bagagem de mão (até 10kg) | 1 incluída | 1 incluída |
Bagagem Despachada (até 23kg) | 1 incluída |
US$ 20,00 / *R$84 Site / App / Azul Center US$ 30,00 / *R$126 Aeroporto |
2ª a 5ªBagagem Despachada (até 23kg) |
US$ 40,00 / *R$167,52 Site / App / Azul Center US$ 60,00 / *R$250,60 Aeroporto |
US$ 40,00 / *R$167,52 Site / App / Azul Center US$ 60,00 / *R$250,60 Aeroporto |
Voos de Buenos Aires: Por instrução da PSA de Ezeiza, para voos intra-continentais, somente são permitidos despachar 3 garrafas de vinho, a quantidade maior que essa será responsabilidade do cliente, correndo risco da polícia local solicitar descarte das mesmas. Recomendamos levar a quantidade de até 5 litros como bagagem de mão. Todas as garrafas devem estar lacradas e conter até 1 litro de conteúdo e até 24% de álcool.
Voos de/para Brasil/Estados Unidos: | Voos de/para Brasil/Europa: | Voos de/para Brasil/América do Sul: | |
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Bagagem com excesso de peso acima de 23kg *Voos entre Brasil/Europa com limite de 32kg por peça. *Voos entre Brasil/Estados Unidos/América do Sul com limite de 45kg por peça. |
US$ 150 / *R$ 627 | EUR 150 / **R$ 691 | US$ 60 / *R$ 250,60 |
Bagagens acima do tamanho estipulado (de 158cm até 320cm) | US$ 150 / *R$ 627 | EUR 150 / **R$ 691 | US$ 60 / *R$ 250,60 |
Bagagem adicional | US$ 150 / *R$ 627 | EUR 150 / **R$ 691 | US$ 60 / *R$ 250,60 |
*Os valores em reais (R$) indicados nesta página são apenas referenciais, calculados de acordo com o câmbio de 24 de janeiro de 2020, no valor de R$ 4,1769. O valor cobrado será calculado segundo o câmbio da moeda estrangeira do dia em que a transação for realizada.
**Os valores em reais (R$) indicados nesta página são apenas referenciais, calculados de acordo com o câmbio de 24 de janeiro de 2020, no valor de R$ 4,6062. O valor cobrado será calculado segundo o câmbio da moeda estrangeira do dia em que a transação for realizada.
Estamos impedidos de transportar esse tipo de equipamento, por falta de segurança do mesmo para transporte aéreo. Restrição válida para voos domésticos e internacionais.
Para a bagagem que não será despachada também existem regras de peso e tamanho: o peso limite é de 10kg e a soma das medidas deve ser de, no máximo, 35 x 25 x 55 cm (comprimento x largura x altura). Para os voos com origem em Orlando (MCO) e Fort Lauderdale (FLL), os clientes deverão embarcar com uma bagagem de mão e um item especial, que será analisado no momento do check-in. Este item deverá seguir as especificações informadas, dentre elas, caber abaixo da poltrona da aeronave. As regras para bagagem de mão são definidas e atualizadas pelo órgão regulamentador.
Na bagagem de mão todos os líquidos, inclusive gel, pasta, creme, aerossol e similares, devem ser conduzidos em frascos com capacidade de até 100 ml e colocados em embalagem plástica transparente, vedada, com capacidade máxima de 1 litro, não excedendo as dimensões de 20 x 20 cm;
Líquidos em frascos acima de 100 ml não podem ser transportados na bagagem de mão, mesmo se o frasco estiver parcialmente cheio;
Os frascos devem ser adequadamente acondicionados (com folga) dentro da embalagem plástica transparente, completamente vedada;
A embalagem plástica deve ser apresentada na inspeção de embarque de passageiros, sendo permitida somente uma embalagem plástica por passageiro;
Os líquidos adquiridos em free shops ou a bordo de aeronaves podem exceder os limites estipulados, desde que dispostos em embalagens plásticas seladas e com o recibo de compra à mostra (cuja data deve ser a mesma do início do voo), para passageiros que embarcam ou em conexão;
Medicamentos (com prescrição médica), alimentação de bebês e líquidos de dietas especiais poderão ser transportados na quantidade necessária à utilização no período total de voo (incluídas eventuais escalas) e deverão ser apresentados no momento da inspeção de segurança.
A partir do dia 30 de junho de 2018, entrou em vigência uma nova medida que requer que qualquer tipo de pó transportado nas bagagens de mão, em quantidades de 350ml ou superior, seja positivamente identificado antes de o passageiro ser liberado para embarque. Exceções são dadas aos medicamentos com prescrição médica, fórmula para bebês em sua embalagem original e itens adquiridos no duty free em embalagem apropriada, que podem ser levados em qualquer quantidade. Os passageiros serão randomicamente selecionados em processo continuo antes de acessar a aeronave. Entende-se por pós, partículas finas e secas produzidas pela trituração, esmagamento ou desintegração de uma substância sólida. Por exemplo: farinha, açúcar, café moído, especiarias, leite em pó (como fórmula para bebês) e cosméticos. Os pós também podem ser apresentados em formas de material granulado ou comprimido.
Seguem as regras abaixo:
Equipamento | Voos dentro do Brasil | Voos entre EUA ou Europa e Brasil | Voos entre América do Sul ou Caiena e Brasil |
---|---|---|---|
Arco e flecha / Mochila de alpinismo/ Sacola de boliche/ Equipamento de camping/ Vara de pescar / Equipamentos de hóquei/ Skis aquáticos/ Raquete de tênis/ Saco de dormir/ Barraca/ Mochila de tacos de golfe/ Snowboard | Pode ser utilizada a franquia de bagagem | Pode ser utilizada a franquia de bagagem | Pode ser utilizada a franquia de bagagem |
Bicicleta / Prancha de surfe / Prancha de Stand up paddle / Kiteboard/ Waveski / Kitesurfe / Dardos/ Equipamentos de mergulho | Cobrada taxa de serviço de R$ 150,00 | Cobrada taxa de serviço de US$ 150,00/ *R$ 627,00 ou EUR 150,00 **R$ 691,00 para voos na Europa | Cobrada taxa de serviço de US$ 60,00 / *R$ 250,00 ou EUR 60,00 / ** R$ 276,00 para voos de Caiena |
Caiaques / Botes/ Canoas/ Pole jump / Windsurfe | Não serão aceitos para despacho | Não serão aceitos para despacho | Não serão aceitos para despacho |
* 1 televisor/ monitor de até 26" com peso inferior a 32kg | Pode ser utilizada a franquia de bagagem | Pode ser utilizada a franquia de bagagem | Pode ser utilizada a franquia de bagagem |
* 1 televisor/ monitor entre 26" e 64" com peso até 32kg | Cobrada taxa de serviço de R$ 150,00 |
Cobrada taxa de serviço de US$ 150,00 / * R$ 627,00 ou EUR 150,00 ** R$ 691,00 para voos na Europa |
Cobrada taxa de serviço de US$ 60,00 / *R$ 250,00 ou EUR 60,00 / ** R$ 276,00 para voos de Caiena |
Televisores/ monitores acima de 64" ou peso acima de 45kg | Não serão aceitos para despacho | Não serão aceitos para despacho | Não serão aceitos para despacho |
*Televisores só poderão ser despachados na embalagem original.
*Os valores em reais (R$) indicados nesta página são apenas referenciais, calculados de acordo com o câmbio de 24 de janeiro de 2020, no valor de R$ 4,1769. O valor cobrado será calculado segundo o câmbio da moeda estrangeira do dia em que a transação for realizada. **Os valores em reais (R$) indicados nesta página são apenas referenciais, calculados de acordo com o câmbio de 24 de janeiro de 2020, no valor de R$ 4,6062. O valor cobrado será calculado segundo o câmbio da moeda estrangeira do dia em que a transação for realizada.
O transporte de cinzas provenientes de cremação não é objeto de controle sanitário, desde que, esteja acompanhado de toda a documentação pertinente e a “causa mortis” não esteja relacionada a qualquer doença infectocontagiosa, além de cumprir com todos os requerimentos de embalagem. Serão necessários os seguintes documentos para transporte:
Recomendações de embalagem: A urna deve ser hermeticamente fechada e deve ser acomodada em uma caixa de papelão resistente e impermeável. Deve-se atualizar material acolchoante, como por exemplo plástico bolha para evitar choques e quebras. Recomendamos que as embalagens sejam discretas e de boa qualidade.
Você pode incluir mais peças por um valor adicional através de nossos canais digitais ou balcão do aeroporto. Mas atenção, se o peso de cada bagagem ultrapassar 23kg ou exceder as dimensões máximas permitidas de 158cm (soma de todos os lados), será cobrado uma taxa fixa para excesso de bagagem.
Está muito perto do seu voo e por isso você só poderá comprar bagagem diretamente no aeroporto.
Pontos TudoAzul | R$1 = 1pts |
Taxa de alteração e cancelamento | a partir de R$ 250,00 |
Taxa de não comparecimento (no-show) | R$ 350,00 |
*Tarifa com até 5% de multa por reembolso/remarcação, disponível através da Central de Reservas. **Pontuação variável de acordo com a categoria TudoAzul |
Pontos TudoAzul | R$1 = 1pts |
Taxa de alteração e Cancelamento | a partir de R$ 250,00 |
Taxa de não comparecimento (no-show) | R$ 350,00 |
Antecipação de voo | R$100,00 |
SKY ao vivo*, Snacks e bebidas *disponível apenas nas aeronaves Embraer 195. | |
Marcação de Assentos | |
Sem poltrona do meio | |
1ª peça de até 23kg | a partir de USD 20,00/site/app USD 30,00/aeroporto |
*Tarifa com até 5% de multa por reembolso/remarcação, disponível através da Central de Reservas. **Pontuação variável de acordo com a categoria TudoAzul |
Taxa de Alteração e Cancelamento | a partir de R$ 250,00 |
Taxa de não comparecimento (no-show) | R$ 350,00 |
Não elegível para acúmulo de pontos |
Pontos TudoAzul | R$1 = 1pts |
Antecipação de voo | R$100,00 App/ R$130,00 Aeroporto |
SKY ao vivo*, Snacks e bebidas *disponível apenas nas aeronaves Embraer 195. | |
Marcação de Assentos | a partir de R$ 20,00 |
Taxa de Alteração e Cancelamento | a partir de R$ 250,00 |
Taxa de não comparecimento (no-show) | R$ 350,00 |
1ª peça de até 23kg | a partir de R$ 60,00/site/app R$ 120,00/aeroporto |
*Tarifa com até 5% de multa por reembolso/remarcação, disponível através da Central de Reservas. **Pontuação variável de acordo com a categoria TudoAzul |
Pontos TudoAzul | R$1 = 1pts |
Taxa de Alteração e Cancelamento | a partir de R$ 250,00 |
Taxa de não comparecimento (no-show) | R$ 350,00 |
Antecipação de voo | |
SKY ao vivo*, Snacks e bebidas *disponível apenas nas aeronaves Embraer. | |
Marcação de Assentos | |
1ª peça de até 23kg | |
*Tarifa com até 5% de multa por reembolso/remarcação, disponível através da Central de Reservas. **Pontuação variável de acordo com a categoria TudoAzul |
Pontos TudoAzul | R$1.00 = até 3pts |
Marcação de Assentos | |
Taxa de Alteração e Cancelamento | USD / EUR 200 |
Taxa de não comparecimento (no-show) | USD / EUR 300 |
1ª peça de até 23kg | USD / EUR 50 100 / aeroporto |
*Tarifa com até 5% de multa por reembolso/remarcação, disponível através da Central de Reservas. **Pontuação variável de acordo com a categoria TudoAzul |
Pontos TudoAzul | R$1.00 = até 3pts |
Marcação de Assentos | |
Taxa de Alteração e Cancelamento | USD / EUR 175 |
Taxa de não comparecimento (no-show) | USD / EUR 300 |
1ª peça de até 23kg | USD / EUR 50 100 / aeroporto |
*Tarifa com até 5% de multa por reembolso/remarcação, disponível através da Central de Reservas. **Pontuação variável de acordo com a categoria TudoAzul |
Pontos TudoAzul | R$1.00 = até 3pts |
Marcação de Assentos | |
Taxa de Alteração e Cancelamento | USD / EUR 150 |
Taxa de não comparecimento (no-show) | USD / EUR 300 |
1ª peça de até 23kg | USD / EUR 300 100 / aeroporto |
*Tarifa com até 5% de multa por reembolso/remarcação, disponível através da Central de Reservas. **Pontuação variável de acordo com a categoria TudoAzul |
Escolha o destino e a data do voo
*Fique de olho nas regras e datas disponíveis para aplicação do desconto
Na aba pagamento, insira o código
AZUL20
no campo Códigos Promocionais ou Vouchers
Desconto válido no momento da compra para pacotes, serviços e ingressos, por meio de pagamento em Reais a partir de 28/11/2019 a 06/12/2019 para viagens realizadas em território nacional e internacional, no período de até 31/10/2020.
Crédito dos 2.000 pontos após 10 dias do pagamento do serviço Azul Box;
*Fique de olho nas regras e datas disponíveis para aplicação do desconto
Promoção válida até 01 de dezembro de 2019 às 23h59.
Atenção: Sua reserva sofreu alterações!
Informamos que a compra de bagagem não está disponível nos canais Azul. Para adicionar bagagem, procure a companhia parceira operadora do voo.
Informamos que a marcação de assento do voo operado pela companhia parceira não está disponível.