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Notificação
  • Nova Regra - Voos Florianópolis

    Você que vai viajar com a gente de/para Florianópolis fique atento às novas regras de desembarque. Agora será necessário apresentar o formulário preenchido com até 24 horas de antecedência do seu voo, por questões de segurança devido a COVID-19. Clique aqui 
     
    Obrigado.
    Time Azul

  • Azul em Guarulhos – SP (GRU)

    Vai embarcar de Guarulhos? Temporariamente a Azul está operando no Terminal 2 / ASA D. Fique atendo na hora de ir para o aeroporto.
     
    Obrigado.
    Time Azul

  • Voos para os Estados Unidos

    Você que vai viajar com a gente de/para Orlando ou Fort Lauderdale fique atento às novas regras de entrada nos Estados Unidos.
     
    Para mais informações, clique aqui.
     
    Obrigado.
    Time Azul

  • Voos Azul

    Verifique o status do seu voo no Minhas Reservas. Para saber mais é só clicar aqui.
     
    Caso precise de alguma ajuda, nosso chat funciona 24h todos os dias.
     
    Obrigado.
    Time Azul

O Departamento de Transporte dos Estados Unidos – DOT, permite o transporte de cães de suporte emocional para empresas estrangeiras com voos de/para EUA (14 CFR Part 382).
Assista no link abaixo o vídeo explicativo (https://youtu.be/LbZhruHJKdA).

Requisitos:

  • Apenas cães;
  • Idade mínima comprovada de 4 meses;
  • Apresentação ao check-in com a antecedência de uma hora a mais que os demais passageiros (4 horas do voo);
 

Documentação necessária:

  • Carteira de Vacinação, incluindo a vacina antirrábica com nome do laboratório produtor, o tipo de vacina e o número da ampola. Deve ter sido aplicada a mais de 30 dias e menos de 1 ano. Estes prazos deverão ser respeitados a cada dose da vacina antirrábica;
  • Certificado Veterinário Internacional (CVI) válido por 60 dias a partir da data de emissão. O Passaporte Animal criado pela Vigiagro não é aceito nos EUA;
  • Preenchimento da Declaração de Animal de Suporte Emocional;
  • Preenchimento de MEDIF;

A documentação deverá ser apresentada com até 48 horas de antecedência do voo para análise da equipe de medicina aeronáutica da AZUL. A documentação original também deverá ser apresentada no momento do check-in.

O Formulário MEDIF é fornecido pela Azul para que os clientes garantam o preenchimento e a assinatura do médico pessoal do passageiro antes de reservar a passagem. O envio à AZUL deve ser feito em até 72 horas úteis antes do voo por e-mail ou fax. O documento médico e o MEDIF serão avaliados pelo serviço médico da Azul, especializado em medicina de aviação, com prazo para resposta de 48 (quarenta e oito) horas. Vale lembrar que o transporte aéreo de cão de suporte emocional está sujeito à autorização prévia do departamento médico da Azul, com base nas informações do formulário. No caso de as exigências da Azul não serem atendidas, o transporte do passageiro pode ser recusado.

O MEDIF precisa ser assinado pelo médico pessoal do passageiro (este formulário médico não será aceito se estiver assinado por psicólogos, fisioterapeutas e outros profissionais diferentes de médicos com CRM válido)

Download

Todas as vias devem ser totalmente preenchidas para melhor análise. Para efetuar o download do formulário MEDIF, clique aqui

Preenchimento

Leia e responda todas as perguntas corretamente, com letra legível. Marque (X) nas opções "Sim" ou "Não". Depois, todas as vias do formulário devem ser assinadas.

MEDIF – Parte 1 - Informações para profissionais da área de saúde.
MEDIF – Parte 2 - A ser preenchida pelo passageiro ou responsável Legal.
MEDIF – Parte 3 - A ser preenchida pelo médico assistente do passageiro.
MEDIF – Parte 4 - A ser preenchida pelo médico assistente do passageiro.
MEDIF – Parte 5 - A ser preenchida pelo médico assistente do passageiro.

Envio

Encaminhe a Parte 2, 3, 4 e a Parte 5 do MEDIF, preenchidas corretamente, por fax +55 11 4831-1030 ou e-mail medif.azulcenter@voeazul.com.br. Validade do formulário - 30 dias após a autorização médica da Azul para voos internacionais.

Restrição de locomoção na cabine:

  • Para a segurança dos demais passageiros, o DOT permite a restrição de locomoção do cão de apoio emocional na cabine.
  • Para cães pequenos, a Azul sugere que o transporte seja realizado em container. São aceitos dois tipos de embalagem: o container rígido ou a mala flexível. As dimensões devem ser de, no máximo, 43 cm comprimento X 31,5 cm de largura X 20 cm de altura.
  • Para cães médios e grandes, o cão deve se acomodar no chão e no pé do passageiro, sendo necessário utilizar coleira com guia.

A Azul sugere que o passageiro identifique seu cão com uma coleira ou colete de Animal de Suporte Emocional.

 

Observação:

A AZUL poderá negar o transporte do cão, caso:

  • Não fique comprovado que o animal se trata de cão de suporte emocional.
  • Seja observado mal comportamento ou agressividade do cão.
  • O peso ou dimensões do cão sejam incompatíveis com os procedimentos de
    segurança à bordo.
  • Seja avaliado no Medif , pela medicina aeronautica, que o passageiro não tenha condições de saúde de se responsabilizar pelo cuidado do cão em voo.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento 4003-1118.

Você pode incluir mais peças por um valor adicional através de nossos canais digitais ou balcão do aeroporto. Mas atenção, se o peso de cada bagagem ultrapassar 23kg ou exceder as dimensões máximas permitidas de 158cm (soma de todos os lados), será cobrado uma taxa fixa para excesso de bagagem.

Está muito perto do seu voo e por isso você só poderá comprar bagagem diretamente no aeroporto.