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Notificação
  • Atenção ao Embarque

    Lembre-se de chegar no aeroporto com 1h30 de antecedência ao embarque. O check in encerra-se  40 minutos antes da decolagem.

    Obrigado
    Time Azul

  • Mudanças no Aeroporto de Florianópolis

    A partir de 01 de outubro, todas as operações em Florianópolis no Aeroporto Internacional - Hercílio Luz, estão acontecendo no novo terminal, localizado em outro endereço. Programe-se para sair mais cedo e chegar com tranquilidade ao aeroporto. Saiba mais

  • Transporte do MacBook Pro de 15 polegadas

    Devido a problemas detectados em algumas baterias de lítio de MacBook Pro de 15 polegadas, fabricados entre setembro de 2015 e fevereiro de 2017 pela Apple, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) recomenda aos passageiros proprietários de equipamentos desta marca que, antes de viajar com o aparelho, verifiquem se o eletrônico é um dos dispositivos afetados pela falha na bateria. Saiba mais

    Obrigado
    Time Azul

  • Compras via redes sociais

    Fique ligado, nós não solicitamos dados de cartões de débito/crédito via redes sociais – Facebook, Twitter, Instagram ou WhatsApp. Os canais oficiais para compra são nosso site oficial e aplicativo.

Cadeira de Rodas

Para os passageiros que precisam se locomover em cadeira de rodas, a Azul dispõe de um serviço diferenciado para garantir toda a ajuda necessária, você pode solicitar no momento em que faz a sua compra em nossos canais de vendas, através da Central de atendimento (11) 4003-1118 ou durante o momento do seu check-in.
O despacho da cadeira de rodas é gratuito.

Fique atento as informações abaixo, pois temos algumas restrições:

  • Cadeira de rodas ou Equipamentos de mobilidade movidos a bateria de Íon Lithium ou Metal Lithium. Se sua cadeira possui um desses requisitos, ela deve ser dobrável e as baterias facilmente removidas, para permitir a dobra da mesma. Nesses casos, você deverá leva-las na bagagem de mão, de forma isolada para evitar curto-circuito na aeronave. Para este tipo de bateria as permissões de potência são: Uma bateria de até 300Wh ou duas baterias de até 160Wh cada. Ambos os casos, as baterias têm de estar instaladas na cadeira de rodas.
    *A mesma só é permitida como bagagem despachada.
  • Cadeira de rodas ou equipamento de mobilidade movido a bateria Não Derramável com tecnologia VRLA ou AGM (Gel) Se sua cadeira possui um desses requisitos, sendo ela dobrável ou não, ela deve estar desligada para evitar curto-circuito na aeronave. A potência máxima deve ser de 12V. (AD03).
    *A mesma só é permitida como bagagem despachada.
  • Bateria Derramável
    Não transportamos.

Importante: A Azul não transporta em suas aeronaves baterias com líquidos corrosivos. Está autorizado, conforme determina o Artigo 48 da Portaria 676 do Departamento de Aviação Civil, o transporte de baterias à base de gel, baterias modelo AGM e de lítio nos seguintes moldes:

  • As não desmontáveis, que são despachadas com a cadeira;
  • As desmontáveis só embarcam como bagagem de mão (a bateria e a cadeira vão separadas).
  • Disponível durante a compra pelo site, pelo Azul Center e no aeroporto.

Carrinho de Bebê

Se você precisa viajar transportando carrinho de bebê, nós fazemos isso de forma gratuita, desde que seu filho tenha entre 0 e 2 anos incompletos. Mas fique ligado, em voos internacionais, o bebê de colo tem direito a uma bagagem de até 10 kg mais 01 carrinho de bebê ou 01 Cadeirinha de automóvel ou 01 Bebê-conforto por criança.

Modelos de carrinhos de bebê que se encaixem dentro das dimensões 35 x 25 x 55 cm (comprimento x largura x altura) totalizando no máximo, 115 centímetros e ter no máximo 10kg, poderão ser levados a bordo. Todos os demais modelos deverão ser despachados e não haverá cobrança de taxa.

Você pode incluir mais peças por um valor adicional através de nossos canais digitais ou balcão do aeroporto. Mas atenção, se o peso de cada bagagem ultrapassar 23kg ou exceder as dimensões máximas permitidas de 158cm (soma de todos os lados), será cobrado uma taxa fixa para excesso de bagagem.

Está muito perto do seu voo e por isso você só poderá comprar bagagem diretamente no aeroporto.