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Informações para Viajar
Cadeira de Rodas / Carrinho de Bebê

Cadeira de Rodas

Para os passageiros que precisam se locomover em cadeira de rodas, a Azul dispõe de um serviço diferenciado para garantir toda a ajuda necessária, você pode solicitar no momento em que faz a sua compra em nossos canais de vendas, através da Central de atendimento (11) 4003-1118 ou durante o momento do seu check-in.
O despacho da cadeira de rodas é gratuito.

  • Posso caminhar, mas preciso de cadeira de rodas apenas para longas distâncias.
  • Posso caminhar, mas preciso de assistência para subir escadas
  • Não posso caminhar e não subo escadas

Fique atento as informações abaixo, pois temos algumas restrições:

  • Cadeira de rodas ou Equipamentos de mobilidade movidos a bateria de Íon Lithium ou Metal Lithium. Se sua cadeira possui um desses requisitos, ela deve ser dobrável e as baterias facilmente removidas, para permitir a dobra da mesma. Nesses casos, você deverá leva-las na bagagem de mão, de forma isolada para evitar curto-circuito na aeronave. Para este tipo de bateria as permissões de potência são: Uma bateria de até 300Wh ou duas baterias de até 160Wh cada. Ambos os casos, as baterias têm de estar instaladas na cadeira de rodas.
    *A mesma só é permitida como bagagem despachada.
  • Cadeira de rodas ou equipamento de mobilidade movido a bateria Não Derramável com tecnologia VRLA ou AGM (Gel) Se sua cadeira possui um desses requisitos, sendo ela dobrável ou não, ela deve estar desligada para evitar curto-circuito na aeronave. A potência máxima deve ser de 12V. (AD03).
    *A mesma só é permitida como bagagem despachada.
  • Bateria Derramável
    Não transportamos.

Importante: A Azul não transporta em suas aeronaves baterias com líquidos corrosivos. Está autorizado, conforme determina o Artigo 48 da Portaria 676 do Departamento de Aviação Civil, o transporte de baterias à base de gel, baterias modelo AGM e de lítio nos seguintes moldes:

  • As não desmontáveis, que são despachadas com a cadeira;
  • As desmontáveis só embarcam como bagagem de mão (a bateria e a cadeira vão separadas).
  • Disponível durante a compra pelo site, pelo Azul Center e no aeroporto.

Por questões de segurança, em voos operados por Azul Conecta não é permitido o embarque de cliente que utilize cadeiras de rodas que necessita de equipamento de descenso ou ascenso especial.

Carrinho de Bebê

Se você precisa viajar transportando carrinho de bebê, nós fazemos isso de forma gratuita, desde que seu filho tenha entre 0 e 2 anos incompletos. Mas fique ligado, em voos internacionais, o bebê de colo tem direito a uma bagagem de até 10 kg mais 01 carrinho de bebê ou 01 Cadeirinha de automóvel ou 01 Bebê-conforto por criança.

Modelos de carrinhos de bebê que se encaixem dentro das dimensões 35 x 25 x 55 cm (comprimento x largura x altura) totalizando no máximo, 115 centímetros e ter no máximo 10kg, poderão ser levados a bordo. Todos os demais modelos deverão ser despachados e não haverá cobrança de taxa.

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