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Quando você compra uma passagem da Azul, automaticamente todos os dados da sua reserva ficam registrados em nosso site. Para ver os detalhes do voo, você pode consultar a qualquer momento a área " Minhas Reservas " do menu "Para sua Viagem".

É também em " Minhas Reservas " que, se precisar, você pode realizar o cancelamento ou a alteração de sua compra. Neste caso, fique atento às regras e tarifas cobradas em cada caso:

Cancelar e remarcar:

    Nas tarifas Mais Azul, se você cancelar ou alterar sua reserva será cobrada a taxa de R$ 190,00 (cento e noventa reais) ou US$ 70,00 (setenta dólares) por trecho e por pessoa, e via Call center a taxa é de R$ 210,00, mais a diferença tarifária caso exista. Caso seja feito o pedido de reembolso, será cobrado uma taxa administrativa de 60% do valor da reserva. Se o pedido de reembolso for feito após o 'no show', será cobrada uma taxa administrativa também de 60% do valor da reserva.

    Nas tarifas Azul, se você cancelar sua reserva, será cobrada uma taxa por trecho e por pessoa de R$190,00 (cento e noventa reais) ou US$ 70,00 (setenta dólares) quando feito via site e R$ 210,00 (duzentos e dez reais) ou US$ 70,00 (setenta dólares) quando feito via Central de Atendimento. Caso você altere sua reserva, será cobrada uma taxa por trecho e por pessoa de R$ 190,00 (cento e noventa reais) ou US$ 70,00 (setenta dólares) quando feito via site e R$ 210,00 (duzentos e dez reais reais) quando feito via Central de Atendimento, mais a diferença tarifária, caso ela exista. Tarifas das classes U, UU, V, W, X, OO e Z, a taxa é de R$ 210,00 (duzentos e dez reais) ou US$ 70,00 (setenta dólares) por trecho e por pessoa em qualquer canal de venda, mais a diferença tarifária, caso ela exista.

    Além disso, se você optar pelo reembolso, será cobrada uma taxa administrativa de 60% do valor da reserva. Tarifas das classes U, UU, W, X, V OO e Z, NÃO permitem reembolso.

No-show:

    Nas tarifas Azul e Mais Azul, será cobrada uma taxa de R$ 270,00 (duzentos e setenta reais) ou US$ 120,00 (cento e vinte dólares) - por cliente e por trecho - se o passageiro não se apresentar com a antecedência mínima solicitada, além do indicado nas regras de reembolso. Para as tarifas das classes U, UU, V OO e Z, caso no-show, não existe valor de reembolso nem crédito na Azul.

Sem problemas, você pode incluir mais quilos no aeroporto durante o check-in. Mas atenção, se o peso da bagagem despachada passar de 23kg será cobrado excesso de bagagem.