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Notificação
  • Atenção ao Embarque

    Lembre-se de chegar no aeroporto com 1h30 de antecedência ao embarque. O check in encerra-se  40 minutos antes da decolagem.

    Obrigado
    Time Azul

  • Mudanças no Aeroporto de Florianópolis

    A partir de 01 de outubro, todas as operações em Florianópolis no Aeroporto Internacional - Hercílio Luz, estão acontecendo no novo terminal, localizado em outro endereço. Programe-se para sair mais cedo e chegar com tranquilidade ao aeroporto. Saiba mais

  • Novo Terminal em Porto Alegre

    A partir de 15 de setembro, todas as nossas operações no aeroporto internacional Salgado Filho em Porto Alegre, acontecerão no Terminal 1.

    Obrigado
    Time Azul

  • Transporte do MacBook Pro de 15 polegadas

    Devido a problemas detectados em algumas baterias de lítio de MacBook Pro de 15 polegadas, fabricados entre setembro de 2015 e fevereiro de 2017 pela Apple, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) recomenda aos passageiros proprietários de equipamentos desta marca que, antes de viajar com o aparelho, verifiquem se o eletrônico é um dos dispositivos afetados pela falha na bateria. Saiba mais

    Obrigado
    Time Azul

  • Compras via redes sociais

    Fique ligado, nós não solicitamos dados de cartões de débito/crédito via redes sociais – Facebook, Twitter, Instagram ou WhatsApp. Os canais oficiais para compra são nosso site oficial e aplicativo.

Quando você compra uma passagem da Azul, automaticamente todos os dados da sua reserva ficam registrados em nosso site. Para ver os detalhes do voo, você pode consultar a qualquer momento a área "Minhas Reservas" do menu "Para sua Viagem".

É também em "Minhas Reservas" que, se precisar, você pode realizar o cancelamento ou a alteração de sua compra. Neste caso, fique atento às regras e tarifas cobradas em cada caso.

As taxas de alteração, cancelamento, no show e reembolso são cobradas por cliente e por trecho.

Voo Doméstico - Tarifas regulares
Taxas Canal Valor Moedas estrangeiras
Alteração / Cancelamento Site / Mobile R$ 250.00 ou 100% da tarifa* US$ 80; EUR 80 ou 100% da tarifa*
Call Center / Aeroportos R$ 325.00 ou 100% da tarifa* US$ 90; EUR 90 ou 100% da tarifa*
Não comparecimento (No Show) R$ 350.00 ou 100% da tarifa* US$ 120; EUR 120 ou 100% da tarifa*
Voo Doméstico - Tarifa Imperdível ( UU, V, W, X, OO e Z )
Taxas Canal Valor Moedas estrangeiras
Alteração / Cancelamento Site / Mobile R$ 275.00 ou 100% da tarifa* US$ 80; EUR 80 ou 100% da tarifa*
Call Center / Aeroportos R$ 350.00 ou 100% da tarifa* US$ 120; EUR 120 ou 100% da tarifa*
Não comparecimento (No Show) R$ 350.00 ou 100% da tarifa* US$ 120; EUR 120 ou 100% da tarifa*
Doméstico
Nome Tarifa Classes Taxa
Reembolso Azul / MaisAzul Regular 60% da tarifa do voo
Imperdível (UU, V, W, X, OO e Z) Não reembolsável 
Y 5% da tarifa do voo

*Aplica-se 100% da tarifa quando essa for inferior ao valor da taxa

Direito de Arrependimento: Será permitido desistir do Bilhete adquirido, sem ônus, no prazo de até 24 horas após a emissão do Bilhete e o respectivo recebimento do comprovante, desde que haja antecedência igual ou superior a 07 dias em relação à data de embarque do voo de ida.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento 4003-1118.

 

Você pode incluir mais peças por um valor adicional através de nossos canais digitais ou balcão do aeroporto. Mas atenção, se o peso de cada bagagem ultrapassar 23kg ou exceder as dimensões máximas permitidas de 158cm (soma de todos os lados), será cobrado uma taxa fixa para excesso de bagagem.

Está muito perto do seu voo e por isso você só poderá comprar bagagem diretamente no aeroporto.