Quando você compra uma passagem da Azul, automaticamente todos os dados da sua reserva ficam registrados em nosso site. Para ver os detalhes do voo, você pode consultar a qualquer momento a área "Minhas Reservas" do menu "Para sua Viagem".
É também em "Minhas Reservas" que, se precisar, você pode realizar o cancelamento ou a alteração de sua compra. Neste caso, fique atento às regras e tarifas cobradas em cada caso.
As taxas de alteração, cancelamento, no show e reembolso são cobradas por cliente e por trecho.
| Voo Doméstico - Tarifas regulares | |||
|---|---|---|---|
| Taxas | Canal | Valor | Moedas estrangeiras |
| Alteração / Cancelamento | Site / Mobile | R$ 250.00 ou 100% da tarifa* | US$ 80; EUR 80 ou 100% da tarifa* |
| Call Center / Aeroportos | R$ 325.00 ou 100% da tarifa* | US$ 90; EUR 90 ou 100% da tarifa* | |
| Alteração / Cancelamento para reservas em pontos | Todos os canais | R$ 325.00 ou 100% da tarifa* | US$ 90; EUR 90 ou 100% da tarifa* |
| Não comparecimento (No Show) | R$ 350.00 ou 100% da tarifa* | US$ 120; EUR 120 ou 100% da tarifa* | |
| Voo Doméstico - Tarifa Imperdível ( UU, V, W, X, OO e Z ) | |||
|---|---|---|---|
| Taxas | Canal | Valor | Moedas estrangeiras |
| Alteração / Cancelamento | Site / Mobile | R$ 275.00 ou 100% da tarifa* | US$ 80; EUR 80 ou 100% da tarifa* |
| Call Center / Aeroportos | R$ 350.00 ou 100% da tarifa* | US$ 120; EUR 120 ou 100% da tarifa* | |
| Alteração / Cancelamento para reservas em pontos | Todos os canais | R$ 350.00 ou 100% da tarifa* | US$ 120; EUR 120 ou 100% da tarifa* |
| Não comparecimento (No Show) | R$ 350.00 ou 100% da tarifa* | US$ 120; EUR 120 ou 100% da tarifa* | |
| Doméstico | |||
|---|---|---|---|
| Nome | Tarifa | Classes | Taxa |
| Reembolso | Azul / MaisAzul | Regular | 60% da tarifa do voo |
| Imperdível (UU, V, W, X, OO e Z) | Não reembolsável | ||
| Y | 5% da tarifa do voo | ||
*Aplica-se 100% da tarifa quando essa for inferior ao valor da taxa
Direito de Arrependimento: Será permitido desistir do Bilhete adquirido, sem ônus, no prazo de até 24 horas após a emissão do Bilhete e o respectivo recebimento do comprovante, desde que haja antecedência igual ou superior a 07 dias em relação à data de embarque do voo de ida.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento 4003-1118.
Você pode incluir mais peças por um valor adicional através de nossos canais digitais ou balcão do aeroporto. Mas atenção, se o peso de cada bagagem ultrapassar 23kg ou exceder as dimensões máximas permitidas de 158cm (soma de todos os lados), será cobrado uma taxa fixa para excesso de bagagem.
Está muito perto do seu voo e por isso você só poderá comprar bagagem diretamente no aeroporto.
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