Quando você compra uma passagem da Azul, automaticamente todos os dados da sua reserva ficam registrados em nosso site. Para ver os detalhes do voo, você pode consultar a qualquer momento a área "Minhas Reservas" do menu "Para sua Viagem".
É também em "Minhas Reservas" que, se precisar, você pode realizar o cancelamento ou a alteração de sua compra. Neste caso, fique atento às regras e tarifas cobradas em cada caso.
As taxas de alteração, cancelamento, no show e reembolso são cobradas por cliente e por trecho.
| Voo Doméstico - Tarifas regulares | |||
|---|---|---|---|
| Taxas | Canal | Valor | Moedas estrangeiras |
| Alteração / Cancelamento | Site / Mobile | R$ 250.00 | US$ 80; EUR 80 |
| Call Center / Aeroportos | R$ 325.00 | US$ 90; EUR 90 | |
| No show | R$ 350.00 | US$ 120; EUR 120 | |
| Voo Doméstico - Tarifa Imperdível ( UU, V, W, X, OO e Z ) | |||
|---|---|---|---|
| Taxas | Canal | Valor | Moedas estrangeiras |
| Alteração / Cancelamento | Site / Mobile | R$ 275.00 | US$ 80; EUR 80 |
| Call Center / Aeroportos | R$ 350.00 | US$ 120; EUR 120 | |
| No show | R$ 350.00 | US$ 120; EUR 120 | |
| Doméstico | |||
|---|---|---|---|
| Nome | Tarifa | Classes | Taxa |
| Reembolso | Azul / MaisAzul | Regular | 60% da tarifa do voo |
| Imperdível (UU, V, W, X, OO e Z) | Não reembolsável (permite credit shell) | ||
| Y | 5% da tarifa do voo | ||
Direito de Arrependimento: Será permitido desistir do Bilhete adquirido, sem ônus, no prazo de até 24 horas após a emissão do Bilhete e o respectivo recebimento do comprovante, desde que haja antecedência igual ou superior a 07 dias em relação à data de embarque do voo de ida.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento 4003-1118.
Sem problemas, você pode incluir mais quilos no aeroporto durante o check-in. Mas atenção, se o peso da bagagem despachada passar de 23kg será cobrado como volume adicional.
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