Azul linhas aéreas. Companhia aérea do Brasil.

PARA SU VIAJE

Informações para Viajar
Perro Guia / Perro de Servicio

Información necesaria para su viaje.

Para realizar viajes internacionales en compañía de un perro guía, es necesario presentar documentación específica. Preste atención a la documentación:

  • El perro debe estar equipado con un arnés y un asa para conducir;
  • Presentar la cartilla de vacunación: para cualquier animal mayor de 3 meses se requiere vacuna antirrábica. La vacuna es válida por 1 año y debe haber sido administrada 30 días antes del viaje;
  • Tarjeta de perro que lo identifica como Perro Guía, con nombre y matrícula de la escuela;
  • Placa de identificación animal;
  • Asegurarse también del Certificado Sanitario emitido por el veterinario. El Certificado es válido por 10 días a partir de la fecha de emisión.
  • CVI o CZI - Certificado Veterinario Internacional o Certificado Zoológico Internacional de Sanidad - Otorgado por Vigiagro, vinculado al Ministerio de Agricultura. El teléfono de contacto es (11) 2445-3683. Vigiagro también emite el Pasaporte Animal, que reemplaza al CVI / CZI.

También es importante que esta información se proporcione en el momento de la compra. Al completar los datos personales, seleccione esta opción en el área "Servicio especial" del formulario.

* Azul no transporta animales de menos de 4 meses.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro Centro de llamadas al 4003-1118.

Viajar hacia / desde Estados Unidos de América

Específicamente para los viajes de perros de servicio hacia / desde los EE. UU., El 11 de enero de 2021 entró en vigor la nueva regulación del Departamento de Transporte de los EE. UU. (DOT), que libera a las aerolíneas del transporte de perros de apoyo emocional y establece nuevas pautas para el transporte de perros de servicio.

Un perro de servicio es un perro que está entrenado individualmente para realizar funciones o tareas en beneficio de una persona calificada con una discapacidad, incluidas las discapacidades físicas, sensoriales, psiquiátricas, intelectuales o mentales.

Documentación necesaria:

  • Ficha de vacunación, que incluye la vacuna antirrábica con el nombre del laboratorio productor, el tipo de vacuna y el número de vial. Debe haberse aplicado durante más de 30 días y menos de 1 año. Estos plazos deben respetarse para cada dosis de vacuna antirrábica;
  • Certificado Veterinario Internacional (CVI) válido por 60 días a partir de la fecha de emisión. El Pasaporte Animal creado por Vigiagro no se acepta en los EE. UU.;
  • Para viajar con un animal de servicio, debe completar el Formulario de transporte de perros de servicio que acredite la salud, el entrenamiento y el comportamiento del animal al menos 48 horas antes de su vuelo.

Si la reserva se ha producido dentro de las 48 horas previas al vuelo, el pasajero puede completar el formulario y presentarlo en el aeropuerto.

Vuelos de más de 8 horas:

  • Si su itinerario incluye un vuelo que dura más de ocho horas, deberá completar el Formulario de Atestación de Ayuda para Animales de Servicio, indicando que su mascota no necesitará satisfacer las necesidades fisiológicas o podrá satisfacerlas de una manera que no cree problemas. sanitarios o sanitarios.

Atención: Estos formularios son documentos oficiales del DOT, que constituyen un delito federal hacer declaraciones materialmente falsas, ficticias o fraudulentas, a sabiendas y fraudulentamente, a sabiendas e intencionalmente en este formulario para garantizar alojamiento para los discapacitados provisto de acuerdo con las regulaciones del Departamento de Transporte de los Estados Unidos. (Legislación estadounidense 18 U.S.C.§ 1001)

Si el pasajero que quiere transportar su perro de servicio también tiene una condición de salud específica y / o necesita asistencia especial durante el vuelo, además de los documentos mencionados para el transporte del perro de apoyo emocional, deberá presentar el formulario de información médica (MEDIF - Formulario de Información Médica) completado por el médico de este pasajero, según lo dispuesto en el artículo 9 de la Resolución ANAC No. 280 de 2013, disponible en el enlace: https://www.voeazul.com.br/ar/para-su-viaje/vuelos-internacionales/autorizacion-medica-medif

A continuación se especifican algunos ejemplos de esta posible condición de salud:

  • Sufre de una enfermedad o discapacidad que afecte a su salud y bienestar o incluso a otros pasajeros y tripulación;
  • Recientemente se sometió a una cirugía;
  • Tiene una condición de salud que se considera inestable;
  • Representan un riesgo para su propia seguridad o para otros pasajeros y / o tripulación;
  • Necesita atención o asistencia médica y / o equipo especial durante el vuelo.
  • La documentación debe presentarse hasta 72 horas antes del vuelo para su análisis por parte de AZUL. La documentación original también debe presentarse en el check-in.

Requerimientos:

  • El perro debe llevar bozal, collar o estar atado en todo momento,
  • El perro debe estar limpio y de buen comportamiento,
  • El perro debe ir en los pies del pasajero, o en su regazo (para viajar en su regazo, los animales deben ser más pequeños que un niño de 2 años),

La aprobación final para viajar solo se realizará a la llegada al aeropuerto, con la confirmación de que el animal puede ser alojado de forma segura.

Si el perro está en una caja de transporte, la caja debe caber debajo del asiento delantero con el animal adentro.

El animal no puede:

  • Siéntese en la fila de salida de emergencia
  • Pasillos de acceso o bloqueo
  • Toma asiento
  • Comer en las mesas

Restricción de movimiento en la cabina:

Para perros pequeños, Azul sugiere que el transporte se realice en un contenedor. Se aceptan dos tipos de envases: el envase rígido o la bolsa flexible. Las dimensiones deben ser como máximo 43 cm de largo X 31,5 cm de ancho X 20 cm de alto.

Para perros medianos y grandes, el perro debe estar acomodado en el piso y en el pie del pasajero, y es necesario usar una correa con guía.

Observación:

AZUL puede negarse a transportar al perro si:

  • El animal representa una amenaza para la salud o la seguridad;
  • El comportamiento del animal permite concluir que no tiene el entrenamiento adecuado. Ej: correr libremente, ladrar, gruñir, morder o saltar sobre personas, orinar o defecar en la cabina o en el área de la puerta;
  • Falta de cumplimentación de formularios por parte de los pasajeros;
  • Si el transporte del animal viola los requisitos de salud o seguridad aplicables a cualquier agencia gubernamental estadounidense o extranjera.

Sumisión

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