Información necesaria para su viaje.
Para los pasajeros que deban trasladarse en silla de ruedas, Azul dispone de un servicio diferenciado para garantizar cualquier asistencia que puedan necesitar. Podrá solicitar este servicio en el momento de realizar su compra en nuestros canales de venta, a través de nuestro Centro de atención telefónica (11) 4003-1118 o al hacer check-in.
El despacho de la silla de ruedas es gratuito.
Lea atentamente la siguiente información, ya que existen algunas restricciones:
Importante: Azul no transporta en sus aviones baterías con líquidos corrosivos. Según lo dispuesto en el artículo 48 del Decreto 676 de la Agencia Nacional de Aviación Civil de Brasil, se permite el transporte de baterías de gel, baterías AGM y baterías de litio con las siguientes condiciones:
Si necesita viajar con un cochecito de bebé, se lo transportamos de forma gratuita siempre que su hijo tenga de 0 a 1 año inclusive. Pero recuerde que, en los vuelos internacionales, los bebés que viajen sin asiento tienen derecho a un equipaje de hasta 10 kg y un cochecito de bebé o una sillita para auto por niño.
Los modelos de cochecitos de bebés que no superen el tamaño de 35 cm x 25 cm x 55 cm (largo x ancho x alto), con un total de hasta 115 cm, y que tengan un peso de hasta a 10 kg podrán transportarse a bordo. Todos los demás modelos deberán despacharse y no se cobrará ninguna tasa por el transporte.
Puedes incluir más piezas de equipaje por un cargo adicional a través de nuestros canales digitales o en nuestro mostrador del aeropuerto. Pero ten en cuenta que si las piezas de equipaje superan los 23 kg de peso o exceden las dimensiones máximas permitidas de 158 cm (suma de cada uno de los lados), se te cobrará una tasa fija por exceso de equipaje.
Está muy cerca de su vuelo, por lo que solo puede comprar equipaje directamente en el aeropuerto.