Silla de ruedas

Para los pasajeros que deban trasladarse en silla de ruedas, Azul dispone de un servicio diferenciado para garantizar cualquier asistencia que puedan necesitar. Podrá solicitar este servicio en el momento de realizar su compra en nuestros canales de venta, a través de nuestro Centro de atención telefónica (11) 4003-1118 o al hacer check-in.
El despacho de la silla de ruedas es gratuito.

Lea atentamente la siguiente información, ya que existen algunas restricciones:

• Silla de ruedas o dispositivo de movilidad accionados por batería de iones de litio o batería de litio-metal. Si su silla de ruedas tiene estas características, debe ser plegable y las baterías deben poder extraerse fácilmente para poder plegarla. En esos casos, deberá transportar las baterías en el equipaje de mano y aislarlas adecuadamente para evitar que se produzca cualquier cortocircuito dentro del avión. Para estos tipos de batería, las restricciones de potencia son las siguientes: Una batería de hasta 300 Wh o dos baterías de hasta 160 Wh cada una. En cualquier caso, las baterías deben estar instaladas en la silla de rueda.
  *Este tipo de silla de ruedas solo se permite como equipaje despachado.
• Silla de ruedas o dispositivo de movilidad accionados por una batería no derramable con tecnología VRLA [Valve-Regulated Lead-Acid (Plomo-ácido con válvula reguladora)] o AGM [Absorbent Glass Mat (Fibra de vidrio absorbente)] (gel) Si su silla de ruedas tiene estas características, sin importar que sea plegable o no, la batería debe estar desconectada para evitar que se produzca cualquier cortocircuito dentro del avión. La potencia máxima debe ser de 12 V. (AD03).
  *Este tipo de silla de ruedas solo se permite como equipaje despachado.
• Batería derramable
  No transportamos sillas de ruedas con este tipo de batería.

Importante: Azul no transporta en sus aviones baterías con líquidos corrosivos. Según lo dispuesto en el artículo 48 del Decreto 676 de la Agencia Nacional de Aviación Civil de Brasil, se permite el transporte de baterías de gel, baterías AGM y baterías de litio con las siguientes condiciones:

• Las baterías que no son desmontables se transportan junto con la silla de ruedas.
• Las baterías que son desmontables solo se transportan en el equipaje de mano (la batería y la silla de ruedas van separadas).
• El servicio puede solicitarse en el momento de realizar la compra en el sitio web, a través del Centro de atención telefónica de Azul y en el aeropuerto.

Cochecitos de bebés

Si necesita viajar con un cochecito de bebé, se lo transportamos de forma gratuita siempre que su hijo tenga de 0 a 1 año inclusive. Pero recuerde que, en los vuelos internacionales, los bebés que viajen sin asiento tienen derecho a un equipaje de hasta 10 kg y un cochecito de bebé o una sillita para auto por niño.

Los modelos de cochecitos de bebés que no superen el tamaño de 35 cm x 25 cm x 55 cm (largo x ancho x alto), con un total de hasta 115 cm, y que tengan un peso de hasta a 10 kg podrán transportarse a bordo. Todos los demás modelos deberán despacharse y no se cobrará ninguna tasa por el transporte.