Azul linhas aéreas. Companhia aérea do Brasil.

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Informações para Viajar
Autorizacion Medica Medif

Todo lo que necesita saber antes de viajar.

Si usted o el pasajero al que le está comprando el pasaje aéreo tiene alguna condición médica específica o necesita alguna asistencia especial durante el vuelo, es obligatorio que el médico del pasajero complete el formulario de información médica (Medical Information Form, MEDIF) de acuerdo con lo dispuesto en el artículo n.º 9 de la Resolución n.º 280 de la ANAC [Agencia Nacional de Aviación Civil] del año 2013. Estos son algunos ejemplos de posibles condiciones médicas específicas:

  • Sufrir de alguna enfermedad o incapacidad que tenga efectos en su salud y bienestar o pueda afectar a los demás pasajeros y a la tripulación;
  • Haber sido operado recientemente;
  • Tener un estado de salud inestable;
  • Representar un riesgo para su propia seguridad, la de los demás pasajeros o la de la tripulación;
  • Necesitar atención o acompañamiento médico o equipos especiales durante el vuelo.

Puede descargar el formulario MEDIF al final de esta página. Los clientes deberán garantizar que el formulario se complete de forma adecuada y que el médico de cabecera del pasajero lo firme antes de reservar el pasaje. El formulario debe enviarse a Azul al menos 72 horas hábiles antes del vuelo a través de nuestro sitio web (al final de esta página). Los documentos médicos y el formulario MEDIF serán evaluados por los profesionales médicos de AZUL especializados en medicina de aviación, y el plazo de respuesta será de 48 (cuarenta y ocho) horas. Es importante recordar que el transporte aéreo de clientes en las situaciones indicadas anteriormente está sujeto a la autorización previa del Departamento Médico de AZUL, de acuerdo con la información detallada en el formulario por parte del médico firmante. En caso de que no se cumplan las exigencias médicas mínimas de seguridad, se denegará el transporte del pasajero según lo dispuesto en el § 1.º del artículo n.º 6 de la mencionada Resolución.

El formulario MEDIF deberá estar firmado por el médico de cabecera del pasajero (este formulario médico no se aceptará si está firmado por psicólogos, fisioterapeutas u otros profesionales que no sean médicos con CRM [Conselho Regional de Medicina (Consejo Regional de Medicina)] válido) y tendrá una validez de 30 días corridos desde la respuesta de AZUL.

Según el artículo n.º 27 de la mencionada Resolución, el pasajero con alguna discapacidad o con movilidad reducida debe estar acompañado por un responsable mayor de edad siempre que, a raíz de un impedimento de naturaleza mental o intelectual, no pueda comprender las instrucciones de seguridad del vuelo o no pueda realizar sus necesidades fisiológicas sin asistencia. El Departamento Médico de AZUL emitirá su respuesta por escrito a la solicitud de acompañante por parte del pasajero en un plazo de 48 horas. En caso de que se apruebe dicha solicitud, el acompañante tendrá un descuento del 80 % en el valor en moneda local de la tarifa del tramo aéreo adquirido por el pasajero (excepto las compras realizadas mediante el uso o la combinación de puntos/beneficios del programa de fidelización Tudo Azul). Dicho descuento no se aplica a las tasas que deben pagarse a los operadores aeroportuarios o entes gubernamentales, como tampoco a los servicios adicionales ofrecidos por AZUL, excepto los descritos en los incisos I y II del § 3.º del artículo n.º 8 de la mencionada Resolución.

Por motivos de seguridad operativa, AZUL no transporta a pasajeros que necesiten una camilla o usen oxígeno medicinal (cilindros portátiles de oxígeno líquido o presurizado).

AZUL quiere resaltar que los datos obtenidos a través del formulario médico se recaban a raíz de una exigencia legal y son fundamentales para que el servicio de transporte aéreo se preste correctamente. Por lo tanto, los datos del formulario MEDIF se tratan de manera sensible, son analizados únicamente por profesionales médicos especializados y se protegen teniendo en cuenta el secreto médico y la privacidad del pasajero.

Descarga de los documentos

Todos los ejemplares deben completarse totalmente para un mejor análisis. Para descargar el formulario MEDIF, haga clic aquí.

Para consultar la Resolución n.º 280 de la ANAC del año 2013, haga clic aquí.

Para descargar el manual con las indicaciones generales para médicos a bordo, haga clic aquí.

Para descargar el manual médico de la IATA [International Air Transport Association (Asociación Internacional de Transporte Aéreo) (en inglés) con las directrices internacionales para el transporte aéreo de pasajeros con condiciones médicas especiales, haga clic aquí.

Cómo completar el formulario

Lea y responda todas las preguntas correctamente, con letra clara. Marque (X) en las opciones “Sí” o “No”. Luego se deberán firmar todos los ejemplares del formulario.

  • MEDIF - Parte 1 - Información para profesionales del área de salud.
  • MEDIF - Parte 2 - A completar por el pasajero o responsable legal.
  • MEDIF - Parte 3 - A completar por el médico asistente del pasajero.
  • MEDIF - Parte 4 - A completar por el médico asistente del pasajero.
  • MEDIF - Parte 5 - A completar por el médico asistente del pasajero.

Envío

Complete correctamente las partes 2, 3, 4 y 5 del formulario MEDIF y siga las instrucciones para el envío que se indican a continuación. Recuerde que la validez del formulario es de 30 días desde la autorización médica de AZUL para vuelos nacionales.

Si tiene alguna duda, comuníquese con nuestra central de reservas llamando al 11 4003 1118.

 

Para enviar el documento completo, indique los siguientes datos:

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