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Informações para Viajar
Autorizacion Medica (FREMEC)

Todo lo que necesita saber antes de viajar.

La FREMEC [Frequent Traveller Medical Card (Tarjeta médica de pasajeros frecuentes)] es un documento cuyo propósito es facilitarles los trámites de viaje a los pasajeros frecuentes que tengan alguna condición médica especial de carácter crónico y estable. Tras la evaluación realizada en el área médica y en caso de que se confirmen las condiciones necesarias, se le otorgará al pasajero la tarjeta FREMEC con un año de validez. Tras obtener la tarjeta, el pasajero no necesitará presentar más el MEDIF [Medical Information Form (Formulario de información médica)], sino que solo deberá mostrar su tarjeta FREMEC, su documento de identificación y el comprobante de su pasaje, lo que garantiza una mayor agilidad tanto en su atención como en el embarque.

Ejemplos de asistencia a personas con movilidad reducida a raíz de alguna discapacidad crónica y estable:

  • Discapacidad motriz;
  • Discapacidad visual;
  • Discapacidad auditiva.

Quedan excluidos de las condiciones médicas especiales de carácter crónico y estable quienes padezcan de alguna enfermedad mental, discapacidad intelectual y comorbilidad asociada a dichas discapacidades.

En caso de que el pasajero tenga alguna afección crónica estable o aguda, lo que incluye los pos y los preoperatorios, se deberá completar el formulario MEDIF de acuerdo con lo que se detalla aquí.

Las siguientes condiciones médicas no suelen requerir una autorización médica ni ninguna asistencia especial siempre y cuando sean estables, por lo que no hace falta completar el formulario MEDIF ni tener la tarjeta FREMEC:

  • Diabetes mellitus;
  • Presión arterial alta o colesterol alto;
  • Artritis;
  • Extremidades artificiales.

Cabe destacar que la tarjeta FREMEC no puede emitirse a pasajeros con nuevas necesidades (en este caso, es necesaria una nueva evaluación) ni a aquellos que necesitan oxígeno suplementario a bordo.

Importante: Los pasajeros que tengan la tarjeta FREMEC deben notificar a AZUL de inmediato si su condición médica cambia o se agrava. En caso de que tenga alguna duda, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico medif.azulcenter@voeazul.com.br.

AZUL quiere resaltar que los datos obtenidos a través del formulario médico se recaban a raíz de una exigencia legal y son fundamentales para que el servicio de transporte aéreo se preste correctamente. Por lo tanto, los datos de la tarjeta FREMEC se tratan de manera sensible, son analizados únicamente por profesionales médicos especializados y se protegen teniendo en cuenta el secreto médico y la privacidad del pasajero.

Conozca cómo solicitar la tarjeta FREMEC:

  • Descargue el formulario en la sección que se muestra a continuación.
  • Para comprobar las necesidades especiales, solicite a su médico que complete y firme el formulario.
  • Complete el documento y envíelo en el formulario que figura a continuación.
  • Compre su pasaje a través de nuestro centro de atención telefónica (4003-1118) e informe el número de su tarjeta FREMEC al realizar la reserva.
  • En el embarque, solo tiene que presentar el documento. No hace falta presentar ningún certificado médico ni ninguna autorización.

Descarga de los documentos

Haga clic aquí para descargar el formulario de la tarjeta FREMEC.

Para consultar la Resolución n.º 280 de la ANAC [Agencia Nacional de Aviación Civil] del año 2013, haga clic aquí:.

Para descargar el manual con las indicaciones generales para médicos a bordo, haga clic aquí.

Para descargar el manual médico de la IATA [International Air Transport Association (Asociación Internacional de Transporte Aéreo)] (en inglés) con las directrices internacionales para el transporte aéreo de pasajeros con condiciones médicas especiales, haga clic aquí.

Envío

Si tiene alguna duda, comuníquese con nuestra central de reservas llamando al 11 4003 1118.

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En esta ocurrencia, es posible adjuntar hasta 10 archivos.

 

Para enviar el documento completo, indique los siguientes datos:

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