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Si usted o la persona a quien le compra el pasaje está enferma o necesita asistencia especial en el aeropuerto o la aeronave, infórmelo a Azul al momento de la compra. Simplemente seleccione esta opción en la sección “Servicios especiales” y proporcione la información solicitada.

Al seleccionar esta opción, siempre habrá un empleado capacitado de Azul disponible para ayudar con lo que sea necesario.

- Esta opción está disponible al comprar pasajes en línea, en el Centro de Azul o en el aeropuerto.

Nota: Los clientes que necesiten viajar durante un período posoperatorio deben presentar una autorización médica (MEDIF) a Azul para su análisis. Luego de haber analizado y aprobado el MEDIF, debe presentarse en el registro.

El Formulario MEDIF está disponible para su descarga en la sección Información de este sitio web. Pídale a su médico que complete el formulario correctamente.

No hay problema, puede incluir más libras en el aeropuerto durante el check-in. Pero atención, si el peso del equipaje facturado supera los 23kg se cobrará como volumen adicional.