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En algunos casos, si tú o un pasajero para el que está comprando el billete no se encuentra en buen estado de salud, es obligatorio rellenar el formulario MEDIF (Medical Information Form). Eso sucede cuando el pasajero:

  • Sufre de alguna enfermedad o incapacidad que tenga efectos en su salud y bienestar o pueda afectar a los demás pasajeros y tripulación;
  • Haya tenido una operación recientemente;
  • Tenga un estado de salud inestable;
  • Represente un riesgo para la seguridad o puntualidad del vuelo;
  • Necesite atención o acompañamiento médico y/o equipos especiales durante el vuelo.

El formulario MEDIF es provisto por Azul para que los clientes se aseguren de que el documento esté rellenado y firmado por el médico personal del pasajero antes de reservar el billete. Debe enviarse a AZUL hasta 72 horas antes del vuelo mediante e-mail o fax. El documento médico y el formulario MEDIF serán evaluados por el servicio médico de Azul especializado en medicina de aviación y habrá un plazo de respuesta de 48 (cuarenta y ocho) horas. Es importante recordar que el transporte aéreo de clientes en las situaciones indicadas arriba está sujeto a la autorización previa del departamento médico de Azul, de acuerdo con la información del formulario. En el caso de no cumplir las exigencias de Azul, se podrá denegar el transporte al pasajero.

El pasajero con discapacidad o movilidad reducida deberá ir acompañado de una persona responsable mayor de 18 años siempre que, debido a la naturaleza mental o intelectual de la discapacidad, no pueda comprender las instrucciones de seguridad del vuelo o no pueda atender sus necesidades fisiológicas sin asistencia. En estos casos, Azul exigirá la presencia de un acompañante a elección del pasajero, con un descuento del 80 % sobre la tarifa de reserva abonada en reales (no incluye las reservas emitidas en puntos o puntos + reales) del pasajero que necesite asistencia. Azul hará llegar su respuesta por escrito en un plazo de 48 horas a las solicitudes de acompañante del pasajero. AZUL no acepta solicitudes de transporte en camilla ni el uso de equipos médicos de oxígeno (botellas portátiles de oxígeno líquido o presurizado) a bordo de sus aeronaves (ATR, Embraer - EJet y Airbus) debido a la inexistencia de certificación de las aeronaves para ello, además de los motivos de seguridad operacional. La empresa espera la definición de normas brasileñas sobre el uso de concentradores portátiles de oxígeno.

El formulario MEDIF debe estar firmado por el médico de cabecera del pasajero (este formulario médico no se aceptará si está firmado por psicólogos, fisioterapeutas u otros profesionales que no sean médicos con CRM [Consejo regional de medicina] válido)

Descargar

Todos las páginas deben ser rellenadas completamente para un mejor análisis. Para realizar la descarga del formulario MEDIF, haga clic aquí.

Completar

Lea y responda todas las preguntas correctamente, en letra manuscrita legible. Marque (X) las opciones “Sí” o “No”. Deben firmarse todas las copias del formulario.

  • MEDIF - Parte 1: Debe completarla el pasajero o tutor legal
  • MEDIF - Parte 2: Debe completarla el médico del pasajero
  • MEDIF - Parte 3: Información para profesionales de la salud

Enviar

Envíe la Parte 1 y Parte 2 del MEDIF completado de manera apropiada por fax +55 11 4831-1030 o correo electrónico medifazulcenter@voeazul.com.br. Validez del formulario: 30 días luego de la autorización médica de Azul para vuelos domésticos.

No hay problema, puede incluir más libras en el aeropuerto durante el check-in. Pero atención, si el peso del equipaje facturado supera los 23kg se cobrará como volumen adicional.