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Quando você compra uma passagem da Azul, automaticamente todos os dados da sua reserva ficam registrados em nosso site. Para ver os detalhes do voo, você pode consultar a qualquer momento a área " Minhas Reservas " do menu "Para sua Viagem".

É também em " Minhas Reservas " que, se precisar, você pode realizar o cancelamento ou a alteração de sua compra. Neste caso, fique atento às regras e tarifas cobradas em cada caso:

Cancelar e remarcar:

  • Nas tarifas Flex, se você cancelar ou alterar sua reserva, não será cobrada a taxa de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) ou US$ 70,00 (setenta dólares) por trecho e por pessoa, somente a diferença tarifária na alteração, caso a diferença exista. Caso seja feito o pedido de reembolso, será cobrado uma taxa administrativa de 20% do valor da reserva. Se o pedido de reembolso for feito após o 'no show', será cobrada uma taxa administrativa de 60% do valor da reserva.
  • Nas tarifas Promo, se você cancelar sua reserva, será cobrada uma taxa por trecho e por pessoa de R$150,00 (cento e cinquenta reais) ou US$ 70,00 (setenta dólares) quando feito via site e R$ 160,00 (cento e sessenta reais) ou US$ 70,00 (setenta dólares) quando feito via Central de Atendimento. Caso você altere sua reserva, será cobrada uma taxa por trecho e por pessoa de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) ou US$ 70,00 (setenta dólares) quando feito via site e R$ 160,00 (cento e sessenta reais) quando feito via Central de Atendimento, mais a diferença tarifária, caso ela exista. Tarifas das classes U, UU, V, W, X, OO e Z, a taxa é de R$ 160,00 (cento e sessenta reais) ou US$ 70,00 (setenta dólares) por trecho e por pessoa em qualquer canal de venda, mais a diferença tarifária, caso ela exista. Além disso, se você optar pelo reembolso, será cobrada uma taxa administrativa de 60% do valor da reserva. Tarifas das classes U, UU, W, X, V OO e Z, NÃO permitem reembolso.

No-show:

  • Nas tarifas Flex você não precisa pagar nada, além do que indica as regras de cancelamento e reembolso.
  • Nas tarifas Promo, será cobrada uma taxa de R$ 200,00 (duzentos reais) ou US$ 120,00 (cento e vinte dólares) - por cliente e por trecho - se o passageiro não se apresentar com a antecedência mínima solicitada, além do indicado nas regras de reembolso. Para as tarifas das classes U, UU, V OO e Z, caso no-show, não existe valor de reembolso nem crédito na Azul.