As regras e valores para remarcação, cancelamento, No Show e reembolso podem variar de acordo com a tarifa adquirida. Observe abaixo:

TARIFAS FLEX e FLEXPLUS

Os casos de remarcação ou cancelamento de reserva, o cliente estará isento de qualquer taxa, mesmo quando as solicitações forem efetuadas após a data do voo original (No Show); Para reembolso do valor pago, será cobrada taxa de 30% da tarifa paga somente se não houver comparecimento ao voo (No Show). Solicitações de reembolso efetuadas antes do voo, ou na forma de créditos, estarão isentas de taxas.

TARIFAS PROMO

Em caso de remarcação ou cancelamento de reserva será cobrada taxa de R$ 75,00 (setenta e cinco reais), para solicitações realizadas através do Call Center ou no Aeroporto. Se o cliente realizar a alteração ou cancelamento através do website www.voeazul.com.br, o valor da taxa será de R$ 50,00 (desde que a mesma classe tarifária esteja disponível). Caso o cliente não compareça para embarque com a antecedência necessária (no-show) será cobrada taxa de R$ 100,00 (cem reais).

Para reembolso do valor pago, será cobrada taxa de 30% do valor a ser reembolsado a título de taxa administrativa, além da respectiva taxa de cancelamento (de acordo com o canal de atendimento). Caso o cliente opte por deixar o valor na companhia, em forma de crédito para uso num futuro voo ou outros serviços, será cobrada apenas a respectiva taxa de cancelamento.