Tudo Azul - Programa de vantagens

Como funciona o Programa Tudo Azul?

• 5%* do valor da sua tarifa são revertidos como créditos em sua conta Tudo Azul.
• Ao se cadastrar, já ganhe um bônus de R$ 30,00 de boas-vindas.
• Você precisa acumular R$ 50,00 para começar a usar seus descontos
• Cada R$ 50,00 em créditos da sua conta são transformados em vouchers no mesmo valor para você poder usar.
• Acumule créditos mesmo quando estiver viajando com passagem paga com vouchers.
• Sem períodos de embargo, sem limitação de assentos, sem baixa e alta estação.

* válido para tarifas regulares publicadas de viagens realizadas, não incluindo taxas de embarque

PERGUNTAS FREQUENTES:

1. COMO EU ME CADASTRO NO PROGRAMA TUDO AZUL?
Através do site www.voeazul.com.br, ou da central de atendimento do Tudo Azul: 4003-1141.

2. COMO REGISTRO OS MEUS CRÉDITOS NA MINHA CONTA TUDO AZUL?
- Através do site: Faça seu login com seu usuário e senha e então selecione normalmente sua viagem/data. Ao preencher os dados do passageiro, existe uma opção para usar as mesmas informações do contato, basta clicar e o número Tudo Azul será automaticamente preenchido. Se o contato for diferente do passageiro, então é necessário preencher todos os dados, inclusive o número Tudo Azul.
- Através da central de atendimento: Informe seu número Tudo Azul para o atendente ao comprar sua passagem. Se não souber seu número, informe seu nome completo e o atendente perguntará alguns outros dados por segurança, e encontrará seu número.
- Através do balcão de check-in: Caso você não tenha informado seu número em nenhum dos três momentos acima (site, central de atendimento ou agência de viagem), informe seu número ao atendente de check-in.

3. COMO EU POSSO UTILIZAR/RESGATAR MEUS CRÉDITOS?
- Através do site: Faça seu log-in no site da Azul (www.voeazul.com.br) selecione sua viagem (data/destino), e ao chegar à página de pagamento, os vouchers que já estiverem disponíveis em sua conta aparecerão para você selecioná-los como forma de pagamento.
- Através da central de atendimento: Informe seu número Tudo Azul e selecione sua viagem normalmente com o atendente. Ao chegar no momento de pagamento, o atendente lhe oferecerá as possíveis formas de pagamento, incluindo os vouchers que estiverem disponíveis em sua conta Tudo Azul.

4. EU VIAJEI E NÃO COLOQUEI MEU NÚMERO TUDO AZUL. POSSO SOLICITAR CRÉDITOS RETROATIVOS?
Sim**. Você deve entrar em contato com a nossa Central de Atendimento Tudo Azul (4003-1141).
**Período retroativo sujeito à alteração.

5. QUEM ACUMULA OS CRÉDITOS É QUEM VIAJA OU QUEM PAGA?
Os créditos do Programa Tudo Azul são concedidos a quem viaja, e não quem paga a viagem.

6. OS CRÉDITOS SÃO TRANSFERÍVEIS?
Não. Os créditos são pessoais e intransferíveis.

7. POSSO COMPRAR UMA PASSAGEM PARA UM TERCEIRO COM OS MEUS VOUCHERS?
Pode. Mas lembre-se de que o contato indicado na reserva deve ser o “dono dos vouchers”.

8. CASO EU TENHA UTILIZADO VOUCHERS DO PROGRAMA TUDO AZUL COMO FORMA DE PAGAMENTO (PARCIAL OU INTEGRAL) DE UMA VIAGEM, E DEPOIS EU CANCELE A VIAGEM POR MOTIVOS PESSOAIS, EU PERCO ESTES VOUCHERS?
Não, o voucher retorna à sua conta, desde que seja solicitado o cancelamento e a reversão do mesmo através da Central de Atendimento Tudo Azul.

9. OS CRÉDITOS DO PROGRAMA TUDO AZUL TÊM VALIDADE?
Sim, tanto os créditos quanto os vouchers têm validade de 12 meses.

10. EU VOU RECEBER UM CARTÃO FÍSICO DO PROGRAMA TUDO AZUL?
Por ora não. Ao se cadastrar o cliente recebe um e-mail com seu nº Tudo Azul. Em breve teremos um cartão virtual que será enviado por e-mail. Os clientes Tudo Azul serão informados quando estiver disponível.

11. SE EU NÃO CONSEGUI INSERIR MEU NÚMERO TUDO AZUL NO ATO DO CHECK-IN, O QUE DEVO FAZER?
Envie um email para tudoazul@voeazul.com.br com as informações de sua viagem, seu nome completo, seu endereço de email, um telefone para contato e o seu número Tudo Azul. Os casos enviados serão selecionados no prazo de 15 dias. Teremos prazer em ajudá-lo de todas as maneiras possíveis. No Programa Tudo Azul, você está em boas mãos.